Para compras online, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Em caso de troca por preferência ou tamanho, o custo do envio do produto para a loja será de responsabilidade do cliente, e o reenvio ficará por conta da loja.
Após entrar em contato com nossa equipe e receber as orientações para postagem, o cliente deverá enviar o produto dentro do prazo informado. Após o recebimento e análise, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento. Também poderá ser oferecido crédito para compras futuras, quando acordado com o cliente.
Nossos calçados passam por conferência antes do envio. Os produtos possuem garantia legal de 90 dias para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A garantia não cobre danos comprovadamente causados por mau uso, conservação inadequada ou alterações indevidas.
Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
